Adatkezelési Tájékoztató

A kepesbolt.hu weboldal üzemeltetőjeként elkötelezettek vagyunk a felhasználóink személyes adatainak védelme iránt. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogy milyen típusú adatokat gyűjtünk, hogyan kezeljük ezeket az adatokat, és milyen jogokkal rendelkeznek az érintettek.

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő neve: Dobó Imre E.V.
• Székhely: 4029 Debrecen, Hajnal utca 14 2/13
• Elérhetőség: info@kepesbolt.hu, +36306095404

2. Az adatkezelés célja, jogalapja és kezelt adatok

2.1. Számlázás és szállítás

• Adatok típusa: Név, cím, e-mail cím, telefonszám
• Adatkezelés célja: A megrendelések feldolgozása, számlázása és a vásárlásokhoz kapcsolódó szállítási szolgáltatások lebonyolítása érdekében ezen adatokat kezeljük. A szállítási adatok a futárszolgálatok részére kerülnek továbbításra, míg a számlázási adatok a számlázó rendszerben és a könyvelő számára kerülnek tárolásra.
• Jogalap: Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, mely az Ön és az adatkezelő között jön létre a vásárlás, illetve a szolgáltatás igénybevétele során.

2.2. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés

• Adatok típusa: Név, e-mail cím
• Adatkezelés célja: Az Ön által kezdeményezett kapcsolatfelvétel, kérdések megválaszolása, valamint az érdeklődések kezelése céljából gyűjtjük és kezeljük ezeket az adatokat. Ezek az információk a kapcsolatfelvételi és ügyfélszolgálati folyamatok során kerülnek felhasználásra.
• Jogalap: Az adatkezelés jogalapja az Ön kifejezett hozzájárulása, amelyet a kapcsolatfelvételkor vagy az érdeklődés kinyilvánításakor ad meg.

2.3. Ajándéktárgyak készítése

• Adatok típusa: Feltöltött képek
• Adatkezelés célja: Az Ön által megrendelt egyedi ajándéktárgyak, például fényképes bögrék, pólók, vászonképek vagy egyéb termékek elkészítéséhez használjuk fel a feltöltött képeket. Ezek az adatok kizárólag a termékek előállításához szükséges mértékben kerülnek felhasználásra.
• Jogalap: Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, amely az Ön megrendelésével jön létre.

2.4. Hírlevél feliratkozás

• Adatok típusa: Név, e-mail cím
• Adatkezelés célja: Marketinganyagok, hírlevelek küldése, amelyek információkat tartalmaznak a legújabb termékekről, szolgáltatásokról, akciókról és eseményekről.
• Jogalap: Az Ön kifejezett hozzájárulása, amelyet a hírlevélre való feliratkozáskor ad meg.

• Feliratkozás módja: A hírlevélre való feliratkozás a weboldalon található űrlapon keresztül történhet, ahol Ön megadja a nevét és az e-mail címét. A feliratkozás során a dupla opt-in eljárást alkalmazzuk, ami azt jelenti, hogy a megadott e-mail címre egy megerősítő üzenetet küldünk. Csak akkor kerül sor az adatkezelésre és a hírlevelek küldésére, ha a feliratkozást Ön megerősíti az üzenetben található hivatkozásra kattintva.

• Leiratkozás lehetősége: Ön bármikor leiratkozhat a hírlevélről az e-mailek alján található „Leiratkozás” hivatkozásra kattintva, vagy az info@kepesbolt.hu e-mail címre küldött üzenetben.

3. Az adatok tárolása és védelme

3.1. Számlázási és szállítási adatok tárolása

Az Ön számlázási és szállítási adatait saját szervereinken, valamint levelezőrendszerünkben tároljuk. A szállítási adatokat a szállítmányozó cégekhez továbbítjuk a csomagok kézbesítése érdekében. A számlázási adatokat a számlázó programunkban kezeljük, és azokat továbbítjuk könyvelési célokra a könyvelőnknek. Az adatokat olyan biztonságos rendszerekben tároljuk, amelyek megfelelnek a legújabb adatvédelmi előírásoknak, és amelyek biztosítják az adatok titkosságát és sértetlenségét.

3.2. Kapcsolatfelvételi adatok tárolása

Az Ön által megadott kapcsolatfelvételi adatokat, mint például a név és e-mail cím, saját levelezőrendszerünkben és szervereinken tároljuk. Ezeket az adatokat kizárólag az ügyfélszolgálati tevékenység és az Önnel való kommunikáció céljára használjuk fel. Az adatokhoz való hozzáférést kizárólag az adminisztrátorok és az erre jogosult munkatársak kapják meg.

3.3. Feltöltött képek tárolása

Az Ön által feltöltött képeket, amelyek ajándéktárgyak készítéséhez szükségesek, saját számítógépeinken és szervereinken tároljuk. Ezek az adatok csak az ajándéktárgy elkészítésének és átadásának idejére kerülnek megőrzésre, azt követően pedig törlésre kerülnek, hacsak Ön nem kéri azok további megőrzését egy későbbi megrendelés céljából.

4. Az adatokhoz való hozzáférési jogosultságok

Az Ön által megadott személyes adatokhoz való hozzáférést szigorúan szabályozzuk:

• Adminisztrátor: Az adminisztrátor rendelkezik teljes hozzáféréssel az összes kezelt adathoz, beleértve a számlázási, szállítási és kapcsolatfelvételi adatokat, valamint a feltöltött képeket.
• Szállítmányozó cégek: Csak a szállítási adatokhoz férnek hozzá, amelyeket kizárólag a kézbesítési folyamat során használnak fel.
• Könyvelő: A számlázási adatokhoz fér hozzá, amelyeket a könyvelési feladatok elvégzése érdekében kezel.

A hozzáférési jogosultságok kezelése során gondoskodunk arról, hogy csak a szükséges és jogosult személyek férjenek hozzá az adatokhoz. A hozzáférési jogosultságokat jelszóval védett rendszereken keresztül biztosítjuk, a jelszavakat pedig rendszeresen cseréljük. Emellett minden adatkezelési műveletet naplózunk, hogy nyomon követhető legyen, ki, mikor és milyen adatokat kezelt.

5. Az érintettek jogai

Az Ön adatainak kezelése során az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: Ön jogosult arra, hogy bármikor tájékoztatást kérjen arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük, milyen célból és milyen időtartamig.
• Helyesbítés joga: Ön kérheti az általunk kezelt adatok helyesbítését, amennyiben azok pontatlanok vagy hiányosak.
• Törlés joga: Ön kérheti az általunk kezelt személyes adatok törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, vagy ha visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását.
• Adatkezelés korlátozásának joga: Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogszerűségével kapcsolatosan kérdése merül fel.
• Adathordozhatóság joga: Ön jogosult arra, hogy az általunk kezelt adatait strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelő részére továbbítsa.
• Tiltakozás joga: Ön bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, különösen, ha az adatkezelés közvetlen marketing célból történik.

Ezeket a jogokat Ön az alábbi e-mail címre küldött írásbeli kérelemmel érvényesítheti: [e-mail cím]. Az adatkezelő minden érintett kérelmet a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül megvizsgál és válaszol.

6. Az adatok megőrzési ideje

Az általunk kezelt adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, az alábbiak szerint:

• Számlázási adatok: Ezeket az adatokat a jogszabályok által előírt ideig, általában 8 évig őrizzük meg.
• Kapcsolatfelvételi adatok: Az ügyféllel való kapcsolat fennállásának ideje alatt, vagy amíg az ügyfél kéri azok törlését.
• Feltöltött képek: Az ajándéktárgy elkészítéséig és átadásáig tároljuk őket. Ezt követően töröljük, hacsak Ön nem kéri azok további megőrzését.

7. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy az adatkezelési tájékoztatót időről időre frissítsük, hogy az tükrözze az esetleges változásokat az adatkezelési gyakorlatunkban vagy a jogszabályi előírásokban. Az esetleges módosításokról az érintetteket megfelelő módon tájékoztatjuk.

8. Sütik (Cookie-k) kezelése

A kepesbolt.hu weboldal sütiket és egyéb kapcsolódó technológiákat használ, amelyeket a sütik kezelésére vonatkozó részletes szabályzatban ismertetünk. A sütikkel kapcsolatos információkat és a beállítások kezelését a következő oldalon találja: Cookie-szabályzat EU.

8.1. Mik azok a sütik?

A sütik (cookie-k) olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a weboldal elhelyez az Ön számítógépén vagy mobileszközén, amikor meglátogatja az oldalt. Ezek a fájlok különböző információkat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a weboldal számára, hogy megjegyezze az Ön beállításait és korábbi műveleteit (például bejelentkezés, nyelvválasztás, kosár tartalma), így Önnek nem kell azokat újra megadnia minden alkalommal, amikor visszatér az oldalra vagy egy másik oldalra navigál.

9. Adattovábbítás harmadik feleknek

Az Ön személyes adatait kizárólag a jogszabályoknak megfelelően, és csak a szükséges mértékben továbbítjuk harmadik feleknek. Az adattovábbítás célja, hogy biztosítsuk a szolgáltatások zavartalan működését, valamint a megrendelések teljesítését. Az alábbiakban részletezzük, hogy kik és milyen célból férhetnek hozzá az Ön adataihoz:

• Szállítmányozó cégek: Az Ön szállítási adatait (név, cím, telefonszám) kizárólag a kiválasztott szállítmányozó cégek kapják meg, amelyek ezek alapján kézbesítik a megrendelt termékeket. A szállítmányozók az adatokat csak a kézbesítéshez szükséges ideig kezelik.
• Könyvelő: Az Ön számlázási adatait (név, cím, adószám) a könyvelőnk kapja meg, aki ezeket az adatokat a jogszabályokban meghatározott kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.
• Harmadik fél szolgáltatók: Az Ön adataihoz hozzáférhetnek olyan harmadik fél szolgáltatók is, mint például tárhelyszolgáltatók, levelezőrendszerek üzemeltetői, analitikai szolgáltatók (pl. Google Analytics), akik az adatokat a szolgáltatások biztosítása érdekében kezelik. Ezek a szolgáltatók kötelesek az Ön adatainak védelmét biztosítani, és kizárólag a megbízásuknak megfelelő célokra használhatják fel azokat.

10. Adatvédelmi incidensek kezelése

Az adatkezelő kiemelt figyelmet fordít az adatbiztonságra, és minden lehetséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza az adatvédelmi incidenseket. Azonban, ha mégis bekövetkezik egy adatvédelmi incidens, az alábbi lépéseket tesszük:

• Érintettek értesítése: Amennyiben az incidens jelentős kockázatot jelent az Ön jogaira és szabadságaira nézve, haladéktalanul, de legkésőbb 72 órán belül értesítjük Önt az incidensről, és tájékoztatjuk a következményekről, valamint az általunk megtett intézkedésekről.
• Intézkedések: Az adatvédelmi incidens kivizsgálására és elhárítására azonnali lépéseket teszünk. Emellett intézkedünk a hasonló incidensek jövőbeni elkerülése érdekében, beleértve a technikai és szervezési intézkedések felülvizsgálatát és megerősítését.

11. Az adatkezelési szabályzat módosítása

Az adatkezelő fenntartja a jogot, hogy időről időre módosítsa az adatkezelési szabályzatot annak érdekében, hogy az megfeleljen a jogszabályi változásoknak, valamint az adatkezelési gyakorlatainkban bekövetkezett változásoknak. A szabályzat módosításakor az alábbi eljárást követjük:

• Értesítési módok: Az adatkezelési szabályzat változásait a weboldalunkon közzétesszük, és amennyiben jelentős változásról van szó, e-mailben is értesítjük az érintetteket.
• Hatályba lépés: A módosított szabályzat a közzététel napjától vagy az értesítésben megjelölt naptól lép hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át adatkezelési szabályzatunkat, hogy naprakész maradjon a változásokkal kapcsolatban.

12. Adatfeldolgozók és adatkezelők

Az adatkezelés során az adatkezelő együttműködik különböző adatfeldolgozókkal, akik az adatkezelő nevében végzik az adatok kezelését. Az alábbiakban bemutatjuk, kik az adatfeldolgozók és milyen felelősséggel tartoznak:

• Adatfeldolgozók: Az adatfeldolgozók olyan külső szolgáltatók, mint például a tárhelyszolgáltatók, szállítmányozók, számlázó rendszerek üzemeltetői, akik az adatkezelő utasításai alapján kezelik az adatokat. Az adatfeldolgozók kötelesek az adatokat bizalmasan kezelni, és csak a szerződésben meghatározott célokra használhatják fel azokat.
• Az adatkezelő felelőssége: Az adatkezelő felelős az adatfeldolgozók kiválasztásáért és felügyeletéért. Az adatkezelő biztosítja, hogy az adatfeldolgozók az adatvédelmi előírásoknak megfelelően járjanak el, és az adatfeldolgozók tevékenységét rendszeresen ellenőrzi.

13. Nemzetközi adattovábbítás

Az Ön személyes adatait alapvetően az Európai Unión belül kezeljük, azonban bizonyos esetekben előfordulhat, hogy az adatok az Európai Unión kívüli országokba kerülnek továbbításra. Ebben az esetben az alábbi intézkedéseket tesszük a megfelelő adatvédelem biztosítása érdekében:

• Adattovábbítás harmadik országokba: Amennyiben az adatokat olyan országba továbbítjuk, amely nem rendelkezik megfelelő szintű adatvédelemmel az Európai Bizottság szerint, megfelelő védelmi intézkedéseket alkalmazunk, például a standard szerződési feltételek alkalmazásával vagy egyéb, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok által jóváhagyott mechanizmusok használatával.
• Érintettek tájékoztatása: Az adattovábbítással kapcsolatban kérésére részletes információt nyújtunk, beleértve az érintett országokat és a védelmi intézkedéseket is.

2024.08.28.